时间:2024-11-29 浏览量:
2017年,何先生为自己在长沙天心区德泽苑小区的一套新房,一次性添置了4台“海信”品牌的空调,可前不久,四台空调中的三台几乎在同一时间出现了同样的故障!
今年六月,何先生发现自家4间卧室的4台同品牌空调中,竟有3台出现故障。
9月11日上午,记者在何先生的卧室里打开出现故障的这几台海信空调,出风口几乎没有冷风吹出。
在联系售后维修人员上门检测后,何先生才得知,三台空调出现故障的都是同一个部件。
为何会出现3台空调同时故障的情况?记者首先联系了海信空调的一名售后线下维修人员。
何先生表示,此前上门维修的方案他并不满意。他希望对三台故障空调进行更换,以彻底解决问题。记者随后将他的诉求向海信官方客服进行了反馈,并得到了回应。