时间:2025-01-07 浏览量:
一直以打假、维权为使命的315晚会,今年的会风有些变化,开始拆穿套路了,这就与本号的宗旨不谋而合。为了不辜负这些记者冒着生命危险,卧底拍摄回来的珍贵画面能发挥更大效能,将与百姓生活息息相关的常见套路公布于众,“终结诈骗”对节目片段进行了剖析详解,献给没时间看电视的人们……
改革开放40年,人们早已淡忘了曾经家用电器可以象征富裕生活的称呼——“老三样”(彩电、冰箱、洗衣机)。如今大大小小的家用电器,甚至可以用“武装到牙齿”来形容。
质量的过硬、价格的实惠、购买的便捷、服务的周到,应该是人们购买家电时最关注的四件事。
一些厂家为了控制成本,将售后服务外包给了一些本地小型家电维修公司,一方面可以降低在全国各地设立品牌维修部的投入成本,另一方面也可以为用户提供就近的快捷服务。
但是,问题就出现了,厂家节约掉的成本,由客户来买了单。
当你由于家电损坏无法使用,急的团团转的时候,上门服务的维修人员犹如一名“救世主”般神圣。没想到这些“救世主”,却也已经掉进钱眼儿里。在他们眼里,你不过是一只待宰的羔羊。
来看下这些“魔术师”到底是如何变戏法的?又让我们见证了怎样的奇迹?主要有“上门安装”和“售后维修”两个阶段,以洗衣机为例。
病例一:洗衣机安装后噪声大
检查:水平尺测量
诊断:洗衣机不稳定
药方:加装托架
价格:180元
装好之后,果然声音小多了吧?原来加装托架的前后,做了小动作,调整了洗衣机转速。那么水平尺测出来真的不平啊?
到底用不用安装托架?洗衣机上明确做了说明,可是没人注意看,就算看了当然还是选择信专业师傅。
病例二:洗衣机漏水
检查:拆机
诊断:滚筒损坏
药方:更换滚筒
价格:465元
谜底:更换排水管40元
病例二:洗衣机漏水
检查:拆机
诊断:排水电机损坏
药方:更换电机
价格:280元
谜底:铁丝卡住排水阀
病例四:洗衣机不工作
检查:拆机
诊断:平衡系统问题
药方:校正间隙系统
谜底:衣服太少,自动称重无法感应。
如果客户觉得现场维修太不专业,要求返厂维修的话。没有问题!
返厂,是不可能返厂的。你根本不知道你的宝贝到底返到了哪里?进了天堂、还是地狱。一间小仓库就是“厂”,几十台电器等待被“修理”。
这样做不怕被投诉吗?事实上投诉率非常低,因为有“风险控制”。这些“魔术师”也是会“看人下菜碟”的,不会随便开高价。
这仿佛成了家电维修行业的潜规则,普通用户想要避免,几乎没有可能。
到了尾声,315尽到了曝光的义务,至于如何改变?或许大部分人都天真的认为,解决这个问题的最佳方法是加强监管。
请仔细想想,这只是一个行业的潜规则吗?在这诚信难能可贵,套路无处不在的社会。
突然感到了淡淡的忧伤,不想站在道德的制高点,口诛笔伐这些为了家庭生计而奔忙的人们了。他们可恶并可怜着,我们呢?
(转自终结诈骗)